TOIMITUS- JA KÄYTTÖEHDOT
VERKKOKAUPPA
Kaava- ja ompelustudio Ainoa (y-tunnus 2912925-4) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja Eurooppaan. Kaikki hinnat sisältävä arvonlisäveron 24%. 1.9.2024 alkaen 25,5%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi. Tarkista että omat yhteystietosi ovat oikein, erityisesti puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä mahdollisesti ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSUTAVAT
Klarna checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle.
TOIMITUSTAPA JA-KULUT
Kaikki digitaaliset tuotteet ja PDF-kaavat toimitetaan digitaalisena tiedostona antamaasi sähköpostiosoiteeseen. Tarkista huolellisesti, että annat sähköpostiosoiteen oikeassa muodossa. Tiedostot toimitetaan heti onnistuneen maksusuorituksen jälkeen. Kaavat löytyvät tilaus-ja toimitusvahvistuksessa olevasta liitteestä.
Postitse toimitettavien tuotteiden toimituskulut ovat 5,90-6,90 € manner-Suomeen lähetettäessä. Emme toimita tilauksia pikkupakettina Ahvenanmaalle. Yli 100 € tilauksen toimitus Suomeen on ilmainen. Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti kolmen arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Pidätämme oikeuden muuttaa tarvittaessa toimitustapaa paketista kirjetoimitukseksi, mikäli tilaus mahtuu kulkemaan kirjepostina. Älä lisää ostoskoriin sekä sähköpostitse että postitse toimitettavia tuotteita. Jos tilaat paperisia kaavoja/ompelutarvikkeita sähköpostiin toimitettavana, perimme postituskulut jälikäteen.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus lukuunottamatta digitaalisia ladattavia tuotteita, joilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Hyväksymällä tilaus- ja toimitusehdot hyväksyt digitaalisten tuotteiden palauttamis- sekä peruuttamisoikeuden puuttumisen.
Palautustilanteessa otathan aina mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen kaavastudioainoa(at)gmail.com .
Mikäli asiakas haluaa palauttaa tilaamansa tuotteet, maksaa hän itse palautuksesta koituvat postikulut. Kun tilaus on palannut takaisin Kaava- ja ompelustudio Ainoalle ja olemme todenneet tuotteen virheettömäksi, maksamme tilaussumman kokonaisuudessaan asiakkaan käyttämälle maksutavalle. Mikäli palautat vain osan tilauksen tuotteista, ei tilauksen toimituskuluja palauteta. Liitä palautuksen mukaan saamasi kuitti, missä näkyy palautuksen syy, tilinumero sekä allekirjoituksesi. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Mikäli asiakas on todennut tilaamansa tuotteen virheelliseksi, toivomme mahdollisimman pikaista yhteydenottoa kaavastudioainoa(at)gmail.com
Muistathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen peruuttaminen. Mikäli paketti palautuu myyjälle ilman että siitä on tehty peruutusilmoitus, veloitamme 10 € suuruisen peruutusmaksun sekä uudet postituskulut 5,90 €.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa meille virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoiteeseen kaavastudioainoa(at)gmail.com . Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postille.
